移动手机无缘无故扣话费,扣了30多元,但我什么也没干,怎么办啊,木马会导...
中国移动发现乱扣费的现象，应该及时拨打10086，把这个现象和他们进行沟通，同时要求他们返还无缘无故扣除我们的费用。只要我们有理有据，硬核一点就能够退回来。
经常出现这种情况，可以去运营商营业大厅，找专门的服务人员详细的查询下自己的月消费记录、扣费记录。上Q的接入点不对只会影响网速，对费用的多少影响并没有那么大。
第二步：备份手机和储存卡里重要的信息，尤其注意的是名片夹！第三步：格式化手机和储存卡OK！我是下载主题软件时候中的木马，这个是木马主动发送点播信息产生的后果。
手机木马扣费是怎么回事?
接着手动更新病毒库，建议您打开自动更新病毒库和仅限WLAN下更新病毒库开关，以便及时更新病毒检测库，提升系统安全性。如果问题未解决，建议您将手机恢复出厂设置。
您好：如果您的手机因为中了木马而被扣费，您可以使用腾讯手机管家来杀毒的，在国际著名杀毒测试AV-Test中，腾讯手机管家已经获得了AV-Test 2013移动杀毒认证，是国内免费移动杀毒软件中，获得专业认证的手机杀毒软件。
服务消息一般是正规渠道发给你的一些软件下载链接。之一：你是不是看错了，是他要你下杀木马杀毒的软件。第二：没看错的话去下个360或安全管家，杀下毒，查查流氓软件。别用网秦的东西，那玩意儿就是个流氓软件。
根据您提供的信息，如发现手机已感染病毒且通过查杀软件仍无法杀除病毒的话，请及时到所用手机售后服务网点维修，以免造成更大损失。
卸载软件，建议卸载软件后查询是否定制了什么业务，及时取消，就不会再乱扣费了。手机出现恶意软件的现象：电池耗电过快。
打 *** *** 确认一下乱扣费是否存在，如果没有的话，这些都是骗钱的短信，不用理会。
下载了有木马病毒的软件,已经点开了,而且还扣了二十块钱的话费并且收...
因为这个软件里面有木马病毒，有吸费的病毒，下载了以后当然是会扣费的了。可以用手机的杀毒软件查杀手机的病毒，把病毒查杀干净了以后就没有什么事情了。要是不能查杀的时候，可以理解电脑用应用宝里面的工具刷机就可以了。
您好 一般会扣费的，如果办理的业务是即时生效的，即使取消也是需要正常收取费用的，详情请登陆网上营业厅查看。
下载软件并打开之后，不停地收到短信以及扣话费的话，建议您卸载您下载的那个流氓软件即可。如果卸载之后还是有这种情况出现（或者您卸载之后怕有病毒残留在手机里）的话，建议您将手机恢复出厂设置以及数据双清即可。
如何预防盗取话费的木马?
) 删除木马文件，并且删除注册表或系统启动文件中关于木马的信息。
安装一个安全类软件，以手机管家为例，打开手机管家。点击首页上的一键体检即可自动查杀系统中的病毒，并自动彻底清除。
木马防范 检测和寻找木马隐藏的位置 木马侵入系统后，需要找一个安全的地方选择适当时机进行攻击，了解和掌握木马藏匿位置，才能最终清除木马。
您好，您这种情况可以进行一下处理：一，申请更改密码；二，要是还怕有风险，申请更换账号密码，取消当前所用账号，进行上述处理后，还要治本：对系统进行全盘扫描，建议用卡巴斯基。
你好朋友，要使电脑少中毒，必须遵循以下两个原则：安装一款好的防毒软件。比如360杀毒简单方便，对系统的病毒防护和修复功能都很好。养成良好的使用习惯。
防治木马的危害，应该采取以下措施：之一，安装杀毒软件和个人防火墙，并及时升级。第二，把个人防火墙设置好安全等级，防止未知程序向外传送数据。第三，可以考虑使用安全性比较好的浏览器和电子邮件客户端工具。
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